👤 Portal de Clientes Mirrorly
Gestiona tu suscripción, facturas y configuración de cuenta de forma sencilla.
🔐 Acceso al Portal
Ingresa tu email y recibirás un enlace de acceso directo
📋 ¿Qué puedes hacer en el Portal?
💳 Gestión de Suscripción
- Ver plan actual: Consulta tu plan PRO activo y sus características
- Método de pago: Actualiza tu tarjeta de crédito o método de pago
- Historial de pagos: Revisa todos tus pagos anteriores
📄 Facturas y Documentos
- Descargar facturas: Accede a todas tus facturas en formato PDF
- Datos fiscales: Actualiza tu información fiscal y de facturación
- Recibos: Consulta y descarga recibos de todos tus pagos
⚙️ Configuración de Cuenta
- Información personal: Actualiza tus datos de contacto
🚀 Acceso Rápido
Para clientes existentes:
- Haz clic en “Acceder al Portal” arriba
- Ingresa tu email (el mismo usado para la compra)
- Revisa tu email para el enlace de acceso
- ¡Listo! Ya puedes gestionar tu cuenta
¿Primera vez?
Si acabas de comprar Mirrorly PRO, recibirás un email de bienvenida con instrucciones para acceder al portal.
🔧 Funciones Principales
📧 Descargar Facturas
Portal → Facturas → Descargar PDF
- Todas las facturas disponibles en PDF
- Perfectas para contabilidad empresarial
- Incluyen todos los detalles fiscales
💰 Actualizar Método de Pago
Portal → Métodos de Pago → Agregar/Editar
- Cambia tu tarjeta de crédito
- Agrega métodos de pago alternativos
- Configura pagos automáticos
❓ Preguntas Frecuentes
¿Cómo accedo si olvidé mi email?
Contacta con soporte en support@mirrorly.pro con tu dominio de WordPress y te ayudaremos.
¿Puedo cancelar mi suscripción desde el portal?
Sí, puedes cancelar en cualquier momento. Tu acceso PRO continuará hasta el final del período pagado.
¿Los cambios de plan son inmediatos?
- Upgrades: Inmediatos con prorrateo del costo
- Downgrades: Se aplican en el siguiente ciclo de facturación
¿Qué pasa si mi pago falla?
Recibirás notificaciones por email y tendrás varios días para actualizar tu método de pago antes de que se suspenda el servicio.
🆘 ¿Necesitas Ayuda?
Si tienes problemas para acceder al portal o necesitas asistencia:
📞 Soporte Técnico
- Email: support@mirrorly.pro
- Respuesta: Menos de 24 horas para clientes PRO
- Incluye: Tu email de registro y descripción del problema
🔄 Problemas Comunes
No recibo el email de acceso
- Revisa tu carpeta de spam/correo no deseado
- Verifica que el email sea correcto
- Espera unos minutos y vuelve a intentar
- Contacta con soporte si persiste el problema
El enlace de acceso expiró
Los enlaces de acceso son válidos por 1 hora. Simplemente solicita uno nuevo desde la página de acceso.
No veo mi suscripción activa
Asegúrate de usar el mismo email con el que realizaste la compra. Si usaste PayPal o otro método, el email podría ser diferente.
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